Was tun wenn Ihr Handy gestohlen wurde? – SIM Karte sperren und schnell reagieren
Der Verlust oder Diebstahl Ihres Handys ist immer ein großer Schreck. Neben dem Gerät selbst stellt vor allem die SIM Karte ein Risiko dar. Sie ermöglicht Anrufe Nachrichten und die Nutzung mobiler Daten auf Ihre Kosten. Außerdem kann sie für Identitätsdiebstahl verwendet werden wenn Kriminelle versuchen Ihre Konten zu übernehmen. Deshalb ist es wichtig dass Sie sofort handeln.
Erste Schritte nach dem Diebstahl
Falls Ihr Handy gestohlen wurde sollten Sie diese Schritte durchführen
- Handy orten
Versuchen Sie Ihr Gerät über die Fernortung zu finden. Bei iPhones geht das über iCloud „Mein iPhone suchen“ und bei Android Geräten über Google „Mein Gerät finden“. Wenn Sie Glück haben wurde das Gerät nur verlegt und kann wiedergefunden werden. - SIM Karte sofort sperren
Sie sollten Ihre SIM Karte umgehend sperren lassen damit niemand auf Ihre Kosten telefoniert oder Nachrichten verschickt. - Anzeige bei der Polizei erstatten
Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Dazu benötigen Sie möglichst die IMEI Nummer Ihres Handys. Diese finden Sie in den Unterlagen zum Gerät oder oft auch auf der Verpackung. - Passwörter ändern
Ändern Sie die Passwörter wichtiger Konten wie E Mail soziale Netzwerke und Online Banking falls diese auf dem Handy gespeichert waren.
Warum sollte man die SIM Karte sperren
Eine aktive SIM Karte ist wie ein Schlüssel zu Ihrer Identität. Sie kann für Anrufe oder Nachrichten auf Ihre Kosten genutzt werden. Über SMS können Bestätigungscodes für Konten abgefangen werden. Kriminelle können versuchen Verträge abzuschließen oder Überweisungen zu bestätigen. Mit der Sperrung schützen Sie sich vor finanziellen Schäden und Identitätsdiebstahl.
Wie können Sie die SIM Karte sperren
Rufen Sie den Kundenservice Ihres Anbieters an um die Sperrung sofort zu veranlassen. Halten Sie dazu am besten Ihre Kundennummer oder Vertragsdaten bereit damit Sie eindeutig identifiziert werden können. Im Anschluss können Sie direkt eine Ersatzkarte beantragen um Ihre Nummer weiter zu nutzen.
► Zur Hotline-Liste der gängigsten Telefonanbieter
Tipp
Notieren Sie sich am besten schon im Voraus Ihre Kundennummer die IMEI Nummer Ihres Geräts sowie die Hotline Ihres Anbieters. So sind Sie im Ernstfall bestens vorbereitet und können ohne Zeitverlust handeln.